1. Vendedor
BEEREX PT, LDA · NIF 519340361 · Avenida da República, n.º 45, 7.º Dt.º, 1050-187 Lisboa, Portugal · ola@beerex.pt · +351 933 815 489
2. Preços
Os preços são em euros. Consumidores e cervejeiros caseiros veem os preços com IVA incluído (23%). Cervejarias aprovadas veem os preços sem IVA, que é adicionado no checkout. Aplica-se o preço confirmado na sua encomenda.
3. Pagamento
Cartão ou transferência bancária. As encomendas pagas por transferência são expedidas após a receção do pagamento.
4. Entrega
Entregamos em Portugal. Levantamento gratuito no nosso armazém em Sintra (Click & Collect). Os custos de envio são apresentados no checkout.
5. Direito de livre resolução (consumidores)
Os consumidores podem resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem indicar motivo, escrevendo para ola@beerex.pt (pode utilizar o formulário abaixo). Devolva os bens no prazo de 14 dias; os custos de devolução são suportados pelo cliente. Reembolsamos no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento, podendo aguardar a receção dos bens. Se os bens devolvidos estiverem danificados ou tiverem sido manuseados para além do necessário para os examinar, podemos deduzir a desvalorização. Se devolver apenas parte de uma encomenda, os portes iniciais só são reembolsados na medida em que foram cobrados pelos artigos devolvidos. Aplicam-se as exceções previstas na lei, nomeadamente a produtos selados abertos após a entrega que não possam ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene. Este direito não se aplica a compras efetuadas por empresas.
6. Ingredientes e qualidade
Conserve os ingredientes conforme indicado na embalagem e utilize-os dentro do prazo de validade. Não nos responsabilizamos por deterioração resultante de armazenamento inadequado ou utilização após a entrega. Se um produto chegar danificado ou incorreto, escreva para ola@beerex.pt logo que possível, com o número da encomenda e uma fotografia. Se a embalagem tiver sido danificada no transporte, fotografe também a caixa e guarde a embalagem até o caso estar resolvido, para podermos reclamar junto da transportadora. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados.
Clientes empresariais
Nas compras efetuadas por empresas, o risco transfere-se para o comprador com a entrega dos bens à transportadora, e qualquer defeito ou falta deve ser comunicado no prazo de 8 dias após a entrega. O direito de livre resolução não se aplica.
7. Reclamações e litígios
ola@beerex.pt ou o livro de reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores, 112, 2.º e 3.º, 1100-207 Lisboa, tel. 218 807 030.
8. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa.
Modelo de formulário de livre resolução
Para BEEREX PT, LDA, ola@beerex.pt: Comunico que resolvo o contrato de compra dos seguintes bens: … · Encomendado em / recebido em: … · Nome: … · Morada: … · Data: …